返戻コード12PAの原因と対処法
保険者番号相違は頻出エラーです。原因と確認ポイントをまとめました。
原因
利用者の保険者番号が変更されている、または入力ミス
対処の流れ
- 被保険者証で保険者番号を確認
- 請求ソフトの入力欄を再チェック
- 必要に応じて保険者へ照会
無料で診断する
返戻コードを貼り付けるだけで、対処法を自動で表示します。
よくある質問
Q. 返戻ゼロを保証しますか？
A. 保証しません。保険者台帳や給付管理票との突合など、本サービスの対象外の要因で返戻される可能性があります。
Q. CSVは必須ですか？
A. 返戻コードや事前チェックの内容を貼り付けるだけでも診断できます。CSVをアップロードすると詳細な修正候補を提示します。
Q. 保険者ごとの違いは考慮されますか？
A. 一般的な介護保険請求ルールに基づいて診断します。保険者独自ルールは最終確認をお願いします。